Question 1

Wie wasche ich die Produkte am besten?

Accepted Answer

Damit du deine Produkte möglichst lange nutzen kannst, möchten wir dir einige Hinweise an die Hand geben:
- auf links waschen bei maximal 30 Grad
- möglichst auf Weichspüler verzichten
- die Produkte nicht in den Trockner geben
- keine chemische Reinigung 
- Bügeln ebenfalls auf links und ohne Dampf

Question 2

Über welche Zertifikate verfügen die Produkte?

Accepted Answer

Unsere Produkte werden besonders nachhaltig produziert. Für die Herstellung werden 100% gekämmte, ringgesponnene Bio-Baumwolle verwendet. Außerdem werden in der gesamten Lieferkette faire Löhne gezahlt. Die Produkte sind „STANDARD 100 by OEKO-TEX®“, „PETA-Approved Vegan“ und „Global Organic Textile Standard“ zertifiziert und wurden von der Fair Wear Foundation ausgezeichnet.

Question 3

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Accepted Answer

Du erhälst deine Bestellung in der Regel innerhalb von 8-10 Werktagen.
 
Durch die hohe Auslastung der Paketzulieferer und pandemiebedingte Lieferverzögerungen kann es manchmal etwas länger dauern.

Question 4

Wie sende ich Ware zurück?

Accepted Answer

Passt nicht. Und nun? 
Lade dir hierd(undefined)en Retourenschein runter und fülle ihn aus. Anschließend verpackst du sowohl FactSheet als auch Produkt gut und frankierst deine Sendung ausreichend.
Sende sie anschließend an folgende Adresse:

EasyMerchandising GmbH 
Wearing Facts
Luisenweg 109
20537 Hamburg

Bitte beachte, dass bei Rücksendungen der Versand von Käufer*innen übernommen wird.
Nach Erhalt der Sendung wird so schnell wie möglich die Rückerstattung vorgenommen.

FRAGEN & ANTWORTEN

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